Conditions générales de vente (CGV)
Les présentes CGV régissent exclusivement les commandes effectuées sur ce site https://www.cmna.ch
Chaque commande effectuée et transmise accepte les présentes conditions générales.
Le contrat est réputé conclu une fois la commande passée par le client et lorsqu’une facture est adressée par CMNA au client lui confirmant sa commande.
CMNA demeure libre d’accepter ou non les commandes qui lui sont transmises et peut également annuler un contrat de vente en tout temps.
L’annulation d’une commande ne donne aucun droit ou prétention au client ou à un tiers sous réserve de la restitution du prix de vente du produit dont la vente est annulée.
Conditions de retour et de remboursement
CMNA se réserve le droit de refuser un retour de marchandise si celle-ci est endommagée par le client et si la marchandise a une date de péremption dépassée.
Une demande écrite par mail doit être faite pour obtenir un échange et un remboursement d'article. Une réponse par mail sera transmise afin de le valider.
Les articles doivent impérativement être renvoyés scellés, intacts et complets dans leur emballage d'origine avec l'étiquette complète, dans un délai de maximum 10 jours après réception du colis. Les frais de port de retour sont à la charge de l'acheteur. Dans le cas où l'article est échangé, les frais de port de la nouvelle commande sont offerts.
Modalités de livraison
L'envoi des articles disponibles est effectué par colis postal dans un délai de 3-5 jours ouvrables. Les frais de port sont offerts dès CHF 200.- d'achat. En dessous de ce montant, ils se montent à CHF 9.- par commande de -2kg en colis économique et à CHF 12.- entre 2-10kg. Pour les colis de +10kg, les frais d'envoi se montent à CHF 22.-. Il est possible de se faire envoyer sa commande en colis prioritaire pour les montants suivants : CHF 11.- (-2kg), CHF 14.- (2-10kg) et CHF 24.- (+10kg).
Il est possible de venir retirer sa commande sur place (canton de Neuchâtel). Pour ce faire, merci l'indiquer lors de la commande, un mail vous sera alors envoyé pour définir une date et une heure de retrait.
Les envois sont effectués uniquement en Suisse et au Lichtenstein.
Aucun envoi ne sera effectué pour une clientèle mineure ou sous tutelle sans accord écrit préalable de la personne responsable.
Prix
Les prix des produits sont indiqués en francs suisses (CHF) TTC. TVA 2.6% ou 8.1% selon la nature de l’article.
Mode de paiements
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TWINT
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Versement IBAN
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Les paiements contre facture ne sont pas acceptés
Droit applicable et for juridique
Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal régional du Littoral et du Val-de-Travers.
Contact
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Adresse : L’Érable 3, 2019 Rochefort NE
Mentions légales
CMNA, L’Érable 3, 2019 Rochefort NE, Suisse